📦 Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 02/06/2025

La presente Politica di Reso disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso e la gestione dei resi per gli acquisti effettuati sul sito Incorniciamoci (il "Sito"), di proprietà di Wallazz

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

2. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati realizzati su richiesta del cliente (art. 59 del Codice del Consumo).
Esempio: cornici realizzate con misure, soggetti o grafiche specifiche richieste dal cliente.

3. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso (nei casi consentiti), devi inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni dalla consegna.
Puoi farlo tramite email all’indirizzo: incorniciamoci@gmail.com
oppure tramite lettera raccomandata a:
Wallazz
Largo Vincenzo Gemito 3, 20131 Milano (MI), Italia.

Nella comunicazione devi indicare:

  • Numero d’ordine
  • Nome e cognome
  • Prodotto/i che intendi restituire

4. Condizioni di Reso

  • Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale, senza segni di usura o danneggiamento.
  • Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo reso per prodotto difettoso o non conforme.

5. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del prodotto reso, provvederemo a rimborsarti l’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione originarie (se applicate), entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, ti preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla consegna inviando un’email a: incorniciamoci@gmail.com
Provvederemo a sostituire il prodotto o, se necessario, a rimborsarti l’importo pagato.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai resi, puoi contattarci all’indirizzo email: incorniciamoci@gmail.com oppure scrivere a:
Wallazz
Largo Vincenzo Gemito 3, 20131 Milano (MI), Italia.